MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
1.1. SATICI
Satıcı / İşletme: Ebru Güzel
İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
Adres: Tilmerç Mah. 3870 Sk. No: 2 Merkez / Batman
Vergi Numarası: 4530994764
Telefon: +90 540 532 72 72
Web Adresi: elesboutiqee.com
E-posta: [email protected]
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI
ALICI'nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında elektronik ortamda bildirdiği bilgilerden oluşur.
Bundan sonra “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.
ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği bilgiler, işbu sözleşmenin taraf bilgilerinin belirlenmesinde esas alınır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI'nın elesboutiqee.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği kadın giyim ve aksesuar ürünlerinin satışına, bedelinin ödenmesine, hazırlanmasına ve ALICI'ya teslim edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI;
hakkında sipariş öncesinde bilgi sahibi olduğunu, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve sipariş bilgilerini elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.
elesboutiqee.com internet sitesinde sipariş aşamasında gösterilen Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti ve fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Mesafeli satışlarda tüketicinin sözleşme kurulmadan önce ürün, satıcı, toplam fiyat, teslimat ve cayma hakkı gibi konularda bilgilendirilmesi gerekmektedir.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ
İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı ve sipariş işlemi tamamlandığı tarihte kurulmuş ve yürürlüğe girmiş kabul edilir.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce sipariş özeti üzerinden ürünleri, miktarı, fiyatı, teslimat adresini ve toplam ödemeyi kontrol eder.
Siparişin onaylanması ile ALICI ödeme yükümlülüğü altına girer.
MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ
Sipariş konusu ürünün;
elesboutiqee.com internet sitesindeki ürün sayfasında ve sipariş özeti içerisinde belirtilir.
ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini inceleyerek siparişini oluşturur.
MADDE 5 – ÜRÜN FİYATI
Ürünlerin satış fiyatları, sipariş sırasında Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahil olarak internet sitesinde gösterilir.
ALICI'nın ödemesi gereken toplam tutar, sipariş tamamlanmadan önce kendisine gösterilir.
Varsa;
-
Kargo ücreti,
-
İndirim,
-
Kampanya,
-
Ek hizmet bedeli
sipariş öncesinde ALICI'ya gösterilir.
Sistem veya yazılım hatalarından kaynaklanan açık ve bariz fiyat yanlışlıkları konusunda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 6 – ÖDEME ŞEKLİ
ALICI, elesboutiqee.com üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemlerinden yararlanabilir:
Kredi / Banka Kartı
Kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapılabilir.
Kartlı ödeme işlemleri, internet sitesinde kullanılan ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Havale / EFT
ALICI, SATICI tarafından bildirilen banka hesaplarına havale veya EFT yaparak ödeme gerçekleştirebilir.
Havale/EFT ile verilen siparişlerde, ödemenin SATICI'nın hesabına ulaşmasıyla birlikte sipariş işleme alınır.
Havale veya EFT ödemesi belirlenen süre içerisinde gerçekleşmezse sipariş iptal edilebilir.
Kapıda Ödeme
Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
MADDE 7 – TESLİMAT
Sipariş konusu ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Gönderimler DHL kargo aracılığıyla gerçekleştirilir.
Teslimat, siparişin ödemesinin onaylanması ve ürünlerin stok durumunun uygun olması sonrasında hazırlanarak kargoya teslim edilmesi suretiyle gerçekleştirilir.
Satıcı, mevzuatta belirtilen azami teslim süresine uymakla yükümlüdür.
Teslimat sırasında ALICI'nın adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması önemlidir.
MADDE 8 – TESLİMAT MASRAFLARI VE KARGO
Kargo ve teslimat ücretleri, sipariş oluşturulurken ALICI'ya açıkça gösterilir.
Kargo Firması: DHL
Ücretsiz kargo kampanyası uygulanması halinde ilgili kampanya şartları geçerlidir.
ALICI'nın teslimat adresinde bulunmaması veya yanlış adres bildirmesi nedeniyle oluşabilecek yeniden teslimat süreçleri, ilgili kargo firmasının uygulamalarına göre değerlendirilir.
MADDE 9 – SATICININ TESLİMATA İLİŞKİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI;
-
Sipariş edilen ürünleri eksiksiz hazırlamak,
-
Ürünleri sipariş sırasında belirtilen özelliklere uygun şekilde göndermek,
-
Ürünleri uygun şekilde paketlemek,
-
Siparişi ALICI'nın bildirdiği adrese göndermek,
-
Ürünün teslimatını mevzuata uygun şekilde gerçekleştirmek
ile yükümlüdür.
Sipariş konusu ürünün tedarik edilememesi veya tesliminin imkânsız hale gelmesi durumunda ALICI mevzuat kapsamında bilgilendirilir ve ilgili yasal hükümler uygulanır.
MADDE 10 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI;
-
Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
-
Teslimat adresinin doğru olduğunu,
-
Sipariş bedelini seçtiği ödeme yöntemiyle ödeyeceğini,
-
Ürünü teslim alırken paketi makul ölçüde kontrol edeceğini,
-
İade veya değişim talebinde gerekli bilgileri SATICI'ya doğru şekilde ileteceğini
kabul ve beyan eder.
MADDE 11 – CAYMA HAKKI
ALICI, mesafeli satış sözleşmesinin konusu ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın yasal süre içerisinde SATICI'ya açık bir cayma bildirimi yöneltmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi;
E-posta: [email protected]
adresine gönderilebilir.
Cayma hakkı kullanımında yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır. Ticaret Bakanlığı'nın güncel bilgilendirmesine göre mesafeli satışlarda genel cayma süresi 14 gündür.
MADDE 12 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
ALICI'nın cayma hakkını kullanması halinde, ilgili mevzuatta belirtilen şartlar uygulanır.
ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde cayma hakkına konu ürünü geri göndermekle yükümlüdür.
Ürünün iade edilmesi sırasında uygun şekilde paketlenmesi ve taşıma sırasında zarar görmemesi için gerekli özenin gösterilmesi gerekir.
Tüketicinin ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli ölçüde incelemesi cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Ürünün tüketici tarafından gereğinden fazla kullanılması veya değerinde azalmaya neden olacak şekilde kullanılması halinde mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 13 – İADE KARGO MASRAFLARI
Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo masraflarının kimin tarafından karşılanacağı, sipariş öncesinde yapılan bilgilendirme ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.
ALICI'nın ürünü, ön bilgilendirmede belirtilen kargo firması aracılığıyla geri göndermesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Ön bilgilendirmede iade için herhangi bir kargo firması belirtilmemişse tüketici bakımından mevzuatta öngörülen hükümler uygulanır.
Yanlış, ayıplı veya siparişten farklı ürün gönderilmesi halinde ALICI'nın kanundan doğan hakları saklıdır.
MADDE 14 – ÜCRET İADESİ
ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanması halinde SATICI, mevzuat kapsamında iadesi gereken ödemeleri ilgili yasal süre içerisinde iade eder.
Ticaret Bakanlığı'nın güncel açıklamasına göre cayma hakkının kullanılması halinde satıcı, teslimat masrafları dahil iadesi gereken ödemeleri 14 gün içerisinde tüketiciye iade eder.
Ücret iadesi, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
Kredi / Banka Kartı
İade, alışveriş sırasında kullanılan karta gerçekleştirilir.
Bankaların işlem ve yansıtma süreleri SATICI'nın kontrolünde değildir.
Havale / EFT
Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde gerekli banka bilgilerinin alınmasının ardından ücret iadesi ilgili hesaba gerçekleştirilir.
MADDE 15 – BEDEN DEĞİŞİMİ
Eles Boutique tarafından müşterilere ayrıca 10 günlük beden değişimi uygulaması sunulmaktadır.
ALICI, ürünün bedeni uygun değilse, ürünün kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması şartıyla 10 gün içerisinde beden değişimi talebinde bulunabilir.
Değişim yapılacak bedenin stokta bulunması gerekir.
Talep edilen beden stokta bulunmuyorsa ALICI ile iletişime geçilerek uygun çözüm belirlenir.
Bu uygulama, tüketicinin kanundan doğan cayma ve diğer yasal haklarını sınırlandırmaz.
MADDE 16 – AYIPLI VE HATALI ÜRÜNLER
ALICI'ya;
gönderilmesi halinde ALICI SATICI ile iletişime geçebilir.
Ayıplı mallara ilişkin olarak tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.
İşbu sözleşme, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
MADDE 17 – KARGO SIRASINDA HASAR
ALICI, teslimat sırasında paketin dış kısmında belirgin bir hasar bulunması halinde mümkünse kargo görevlisi yanında durumu kontrol edebilir ve gerekli tutanağın tutulmasını talep edebilir.
Ürünün kargo sırasında hasar gördüğünün anlaşılması halinde ALICI'nın SATICI'ya en kısa sürede bilgi vermesi önerilir.
Malın tüketiciye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasara ilişkin sorumluluk, yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.
MADDE 18 – SİPARİŞİN İPTALİ
Ürün henüz kargoya teslim edilmemişse ALICI siparişinin iptal edilmesini talep edebilir.
İptal talepleri;
Telefon: +90 540 532 72 72
E-posta: [email protected]
üzerinden iletilebilir.
Ürünün kargoya verilmiş olması halinde işlem, ilgili cayma ve iade hükümleri kapsamında değerlendirilir.
MADDE 19 – MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, deprem, sel, yangın, savaş, salgın, grev, resmi makamların kararları, ulaşımın kesilmesi, kargo ve lojistik sistemlerinde meydana gelen olağanüstü aksaklıklar ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde ALICI mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.
Bu durumda tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
MADDE 20 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI tarafından sipariş ve üyelik işlemleri sırasında verilen kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde açıklanmaktadır.
MADDE 21 – UYUŞMAZLIKLAR
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin kanundan doğan başvuru hakları saklıdır.
Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise görevli Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketicinin yerleşim yerinde bulunan yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.
MADDE 22 – YÜRÜRLÜK
ALICI, elesboutiqee.com internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce;
-
İşbu sözleşmeyi okuduğunu,
-
Sözleşme hükümleri hakkında bilgi sahibi olduğunu,
-
Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu,
-
Sipariş bilgilerini kontrol ettiğini
kabul ve beyan eder.
İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
SATICI BİLGİLERİ
ELES BOUTIQUE
İşletme Sahibi: Ebru Güzel
İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
Vergi Numarası: 4530994764
Adres:
Tilmerç Mah. 3870 Sk. No: 2
Merkez / Batman
Telefon:
+90 540 532 72 72
E-posta:
[email protected]
Web Sitesi:
elesboutiqee.com
Kargo Firması: DHL
ALICI BİLGİLERİ
Ad Soyad: Sipariş sırasında belirtilir.
Adres: Sipariş sırasında belirtilir.
Telefon: Sipariş sırasında belirtilir.
E-posta: Sipariş sırasında belirtilir.
Sipariş Tarihi: Elektronik sipariş tarihinde oluşur.
Sipariş Numarası: Sistem tarafından oluşturulur.
Toplam Sipariş Tutarı: Sipariş özeti ve faturada belirtilir.
ELES BOUTIQUE – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ